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售前
客戶通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道了解到我公司，銷售業(yè)務(wù)人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求與用途，推薦更適用于客戶的產(chǎn)品和解決方案。
 
售中
我們進(jìn)行統(tǒng)一報(bào)價(jià)，在報(bào)價(jià)過程中我司業(yè)務(wù)同時(shí)會(huì)幫助客戶充分了解產(chǎn)品的型號(hào)、性能、使用場(chǎng)合、使用注意事項(xiàng)等，以確?？蛻粼诤贤炗喦白龀稣_的選擇。簽訂合同后，將嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)及合同規(guī)定，在合同貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中一致品質(zhì)的合格產(chǎn)品。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品的型號(hào)提出變更建議，我們將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求所有產(chǎn)品將根據(jù)合同送至客戶指定地點(diǎn)，通過電話視頻指導(dǎo)，如有特別需求，可以上門指導(dǎo)。
 
售后
本公司除了有傳統(tǒng)的24小時(shí)免費(fèi)電話咨詢、保修等方式外，還為您提供了更為方便和完善的在線服務(wù)，您可發(fā)郵件至[email protected]，或在網(wǎng)站上免費(fèi)通過網(wǎng)絡(luò)向我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持，我們將在2小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，并提出處理意見。我司將通過多種方式，主動(dòng)回訪客戶及時(shí)了解您的寶貴意見和建議，迅速改進(jìn)，以便更好的服務(wù)于廣大新老客戶。同時(shí)我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的郵箱：
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我們嚴(yán)格按照國家質(zhì)保期內(nèi)三包服務(wù)，質(zhì)保期后第一年只收取零部件成本服務(wù)，質(zhì)保期后第二年及以后按市場(chǎng)價(jià)修理。
 
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